Conditions générales de vente
1. Champ d’application
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de produits effectuées sur le site fermedeceleyran.com, appartenant à La Ferme de Céléyran, dans le cadre de la vente en ligne de fruits, légumes et autres produits issus de l’exploitation.
La validation d’une commande implique l’adhésion entière et sans réserve du client aux présentes CGV.
2. Produits
Les produits proposés sont ceux décrits sur le site, dans la limite des stocks disponibles. Chaque produit est accompagné d’un descriptif précis.
Étant des produits frais et naturels, des variations de forme, taille ou couleur peuvent survenir. Ces variations ne constituent pas un défaut.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC (toutes taxes comprises), hors frais de livraison.
La Ferme de Céléyran se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Commande
Le client sélectionne les produits de son choix, les ajoute à son panier et valide sa commande après acceptation des présentes CGV.
Toute commande ne sera considérée comme définitive qu’après confirmation par email et paiement complet.
La Ferme de Céléyran se réserve le droit d’annuler ou refuser toute commande d’un client avec lequel existerait un litige antérieur.
5. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne via les moyens proposés sur le site (carte bancaire, etc.).
Le paiement est sécurisé via la plateforme Shopify Payments ou autre prestataire agréé.
6. Livraison
Les livraisons sont effectuées selon les créneaux et zones géographiques proposés sur le site.
Les produits étant périssables, le client s’engage à être présent ou à récupérer sa commande dans les temps impartis.
En cas d’absence ou de retard, La Ferme de Céléyran ne pourra être tenue responsable de la détérioration des produits.
7. Droit de rétractation
Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits périssables, tels que les fruits et légumes frais.
8. Politique de retour
Les réclamations doivent être adressées dans un délai de 24h après réception (voir notre page dédiée à la politique de retour).
En cas de produit endommagé ou non conforme, un remboursement, avoir ou remplacement pourra être proposé après validation.
9. Responsabilité
La société La Ferme de Céléyran ne saurait être tenue responsable des dommages indirects qui pourraient survenir du fait de l’achat des produits.
Elle décline toute responsabilité en cas de mauvaise conservation des produits après livraison.
10. Données personnelles
Les informations recueillies sont nécessaires au traitement de votre commande.
Elles sont traitées dans le respect du RGPD. Vous pouvez à tout moment exercer vos droits d’accès, de rectification ou de suppression en nous contactant.
11. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.